Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln die von Verbrauchern auf VintageStickerFactory.com unter der Handelsmarke Vintage Sticker Factory getätigten Käufe.

1. Identifizierung und Kontakt

Inhaber und Verkäufer: Vintage Sticker Factory Ltd, die unter der Handelsbezeichnung Vintage Sticker Factory tätig ist.
Firmensitz: 20 Wenlock Road, London N1 7GU, United Kingdom.
E-Mail: hello@vintagestickerfactory.com.

2. Produkte und Fertigung auf Bestellung

Wir fertigen unsere Produkte auf Bestellung, nachdem wir die Bestellung und deren Zahlung erhalten haben. Die Eigenschaften, das Design, die Abmessungen, die Farbe, die Ausrichtung und die verfügbaren Optionen werden auf der Produktseite jedes Artikels beschrieben.

Bitte überprüfen Sie vor dem Kauf das Design und die ausgewählten Katalogoptionen. Wenn Sie einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, um zu prüfen, ob die Bestellung noch geändert werden kann.

Unsere Katalogprodukte behalten das Widerrufsrecht, auch wenn wir sie nach Erhalt des Kaufs fertigen. Die Auswahl unter den verfügbaren Standardgrößen, -farben oder -ausrichtungen hebt dieses Recht nicht auf. Die entsprechenden Bedingungen werden in der Rückgaberichtlinie erläutert.

3. Bestellung, Zahlung und Bestätigung

Vor der Bestätigung der Bestellung kann der Kunde die Artikel, deren Optionen, die Lieferadresse, die Versandart und den Gesamtbetrag überprüfen. Die Zahlung erfolgt über die im Bestellvorgang verfügbaren Zahlungsmittel.

Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung mit Zahlungsverpflichtung bestätigt und die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde. Wir senden eine Bestätigung per E-Mail mit den Bestelldaten und den geltenden Bedingungen in einem dauerhaft speicherbaren Format.

4. Preise, Steuern und Versandkosten

Die an Verbraucher gerichteten Preise sind Endpreise und beinhalten die Steuern, die beim Verkauf gesetzlich anfallen. Die anfänglichen Versandkosten werden vor Bestätigung der Bestellung separat ausgewiesen. Es werden keine Kosten hinzugefügt, die nicht vorher mitgeteilt und akzeptiert wurden.

Falls das Zielland eine Einfuhr erfordert, wird vor der Zahlung über mögliche Steuern, Zölle oder Zollabfertigungsgebühren zu Lasten des Empfängers informiert, darüber, ob diese bereits enthalten sind, und, falls sie nicht im Voraus berechnet werden können, über die Möglichkeit, dass sie anfallen. Diese Ankündigung überträgt dem Kunden keine steuerlichen Pflichten, die gesetzlich dem Verkäufer obliegen.

5. Vorbereitung, Versand und Lieferung

Versand bedeutet die physische Übergabe des Pakets durch uns an die Post oder den Frachtführer. Lieferung an den Kunden bedeutet die tatsächliche Entgegennahme der Bestellung durch den Kunden oder durch einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Frachtführer ist.

Sofern vor dem Kauf für ein Produkt keine andere Frist vereinbart wurde, versenden wir die Bestellung innerhalb von höchstens 2 Werktagen, gerechnet ab dem auf den Eingang der Bestellung und deren Zahlung folgenden Werktag. Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage am Herstellungs- und Versandort.

Die übliche Postlaufzeit wird auf 2 bis 10 Werktage ab Versand geschätzt, je nach Zielort und Dienstleistung. Diese Schätzung ist kein Versprechen einer Lieferung innerhalb von 48 Stunden. Die vor dem Kauf angezeigten spezifischen Lieferinformationen sind Bestandteil der Bestellbedingungen.

Sofern vorher ausdrücklich keine andere Frist vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung an den Kunden ohne unangemessene Verzögerung und spätestens innerhalb von 30 Kalendertagen ab Vertragsschluss. Postalische oder zollrechtliche Vorfälle werden mitgeteilt und bearbeitet, ohne die Rechte des Verbrauchers zu beseitigen.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versandbedingungen.

6. Vorfälle während des Transports

Obwohl der Postbetrieb dem Frachtführer obliegt, bleibt Vintage Sticker Factory Ansprechpartner des Kunden und behält die gesetzlichen Verantwortlichkeiten des Verkaufs. Bei den von uns beauftragten oder angebotenen Transporten verbleibt das Risiko von Verlust oder Beschädigung beim Verkäufer bis zur tatsächlichen Entgegennahme der Bestellung.

Die Sendungsverfolgung hilft, den Versand, die Zustellversuche und den Empfang zu überprüfen. Ein Sendungsstatus verhindert keine Reklamation und stellt für sich genommen keinen unwiderlegbaren Beweis gegen Nachweise einer fehlerhaften Zustellung dar. Die Verfügbarkeit des Pakets in einer Poststelle entspricht nicht seiner tatsächlichen Entgegennahme durch den Kunden.

Wird die geltende Lieferfrist nicht eingehalten, kann der Kunde die Lieferung innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist verlangen. Wird auch diese nicht eingehalten, kann er den Vertrag auflösen und die entsprechende Rückerstattung erhalten. Diese zusätzliche Frist muss nicht gewährt werden, wenn eine sofortige Vertragsauflösung gesetzlich zulässig ist, zum Beispiel wenn wir die Lieferung verweigern oder ein vor dem Kauf vereinbartes wesentliches Lieferdatum nicht einhalten.

Diese Rechte gelten auch für auf Bestellung gefertigte Produkte. Die Reklamation beim Frachtführer und dessen interne Untersuchungsfristen setzen die gesetzlichen Rechte des Kunden nicht außer Kraft.

7. Widerruf, Änderungen und Stornierungen

Der Kunde kann den Kauf unserer Katalogprodukte innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt widerrufen, ohne die Entscheidung begründen zu müssen. Er kann den Widerruf auch vor Erhalt der Produkte mitteilen, selbst wenn die Fertigung bereits begonnen hat.

Wenn Sie eine Bestellung ändern statt widerrufen möchten, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, um zu prüfen, ob die Änderung möglich ist, und deren Bedingungen zu vereinbaren. Dieses Vorgehen schränkt die Ausübung des Widerrufsrechts nicht ein.

Die Verfahren, Rücksendekosten und Rückerstattungen werden in der Rückgaberichtlinie erläutert. Für die Ausübung eines gesetzlichen Rechts ist keine vorherige Genehmigung erforderlich.

8. Gesetzliche Gewährleistung und fehlerhafte oder mangelhafte Produkte

Wir haften für Vertragswidrigkeiten gemäß der geltenden Rechtsvorschriften. Dies umfasst unter anderem Produkte, die nicht dem Vereinbarten entsprechen, Herstellungsfehler, unvollständige Artikel oder Nichterfüllung der beworbenen Eigenschaften.

Für Verbraucher aus anderen Ländern der Europäischen Union wird das gesetzliche Mindestmaß von 2 Jahren sowie jede längere Frist oder jeder höhere Schutz, der zutrifft, eingehalten. Im Vereinigten Königreich gelten die dort vorgesehenen gesetzlichen Konformitätsrechte und Reklamationsfristen, ohne sie auf eine einheitliche 2-Jahres-Garantie zu beschränken.

Je nach Fall und geltendem Recht hat der Kunde Anspruch auf kostenlose Reparatur oder Ersatz und, sofern zutreffend, auf Preisminderung oder Vertragsauflösung mit Rückerstattung. Ebenso werden die nach geltendem Recht bestehenden Rechte auf sofortige Zurückweisung und Rückerstattung beachtet.

Normale Abnutzung oder ein Schaden, der ausschließlich durch fehlerhafte Nutzung oder Montage verursacht wurde, stellt für sich genommen keine Vertragswidrigkeit dar. Diese Regel schließt Konstruktionsfehler, unzureichende Anleitungen oder Nichterfüllung der beworbenen Haltbarkeit oder Eignung nicht aus.

9. Wegen Nichtabholung zurückgesandte Bestellungen

Kommt die Sendung an unsere Werkstatt zurück, weil der Kunde sie nicht abgeholt hat, überprüfen wir die verwendete Adresse, die Zustellversuche und die Abholbenachrichtigungen. Die Nichtabholung entspricht für sich genommen weder einer Widerrufserklärung noch führt sie automatisch zu einer Rückerstattung.

Ist die Rücksendung dem Kunden zuzurechnen und möchte er die Bestellung dennoch erhalten, kann er deren erneuten Versand gegen einen Gesamtbetrag von 5 € beantragen, der vor dem erneuten Versand zu zahlen ist. Dieser Betrag wird nicht berechnet, wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits oder auf einen dem von uns beauftragten Transportdienst zuzurechnenden Vorfall zurückzuführen ist.

Wir bewahren die zurückgesandte Bestellung kostenfrei für eine anfängliche Frist von 30 Kalendertagen ab ihrem Eingang in der Werkstatt auf und teilen dem Kunden die Rücksendung sowie die verfügbaren Optionen mit. Erfolgt die Mitteilung später, verlängert sich die Frist so, dass dem Kunden mindestens 30 Kalendertage ab dieser Mitteilung zur Verfügung stehen.

Der Ablauf dieser Frist bedeutet nicht automatisch Aufgabe, Verlust der gezahlten Beträge oder eine Genehmigung zur Vernichtung der Produkte. Erhalten wir keine Antwort, senden wir eine letzte Aufforderung. Jede spätere Verfügung über die Waren erfordert die ausdrückliche Genehmigung ihres Inhabers oder eine spezifische gesetzliche Grundlage, die dies erlaubt, unter Einhaltung der erforderlichen Mitteilungen und Fristen. Waren, die Gegenstand einer laufenden Reklamation sind, werden nicht vernichtet.

Das vollständige Verfahren und die Behandlung möglicher Rückerstattungen sind in der Rückgaberichtlinie aufgeführt.

10. Reklamationen und Verbraucherrechte

Sie können jeden Vorfall an hello@vintagestickerfactory.com melden und dabei die Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems angeben. Wir bearbeiten Reklamationen, ohne den Verzicht auf gesetzliche Rechte oder auf die Reklamationsmechanismen des Zahlungsmittels zu verlangen.

Diese Bedingungen gelten unter Beachtung der zwingenden Vorschriften zum Verbraucherschutz und der entsprechenden Regeln zur gerichtlichen Zuständigkeit. Sie entziehen dem Kunden nicht den Schutz, den ihm das Recht seines gewöhnlichen Aufenthalts gewährt, sofern dieses anwendbar ist.

Jede Änderung dieser Bedingungen gilt für nach ihrer Veröffentlichung eingehende Bestellungen. Frühere Bestellungen behalten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Bedingungen, sofern keine für den Kunden günstigere gültige Vereinbarung getroffen wurde.